Редакция 1.3 | Вступает в силу 2 октября 2026 года | https://axis-ai.kz/legal/privacy.html
Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании AXIS AI, зачем они нужны, кому могут передаваться, как долго хранятся и как субъект может реализовать свои права.
1 Оператор и сфера действия
1.1. Оператор данных Пользователя аккаунта — Товарищество с ограниченной ответственностью «AXISA», БИН 201140035307, адрес: 040700, Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, поселок Боралдай, ул. Суворов, д. 17К, блок А, кв. 50. Контакт по вопросам данных: admin@axisa.kz, +7 (707) 333-77-99.
1.2. Политика применяется к сайту axis-ai.kz, личному кабинету, регистрации, оплате, поддержке, техническим журналам, рекламной рассылке и выполнению Проверки.
1.3. Для данных внутри загружаемой Базы цели и состав определяет Клиент. AXISA обрабатывает их как привлеченное третье лицо только по поручению Клиента, закрепленному в Оферте и подтвержденному перед каждой Проверкой.
2 Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав и источник |
|---|---|
| Регистрация | Подтвержденный email; иные поля профиля, которые Пользователь добровольно заполняет в актуальной форме регистрации, например имя и сведения об организации. |
| Подтверждение email | Токен подтверждения, время отправки и перехода, статус подтверждения. Содержание пароля в открытом виде не хранится. |
| Заказы и платежи | Номер заказа, услуга, сумма 15 000 ₸, валюта, статус и время оплаты, платежный идентификатор, возврат, маскированные сведения. Полные данные карты получает платежный провайдер, а не AXISA. |
| Технические данные | IP-адрес, устройство, браузер, язык, дата и время, идентификаторы аккаунта и сессии, события входа, согласия, загрузки, запуска, удаления, доставки и ошибок. |
| Поддержка | Обращения, переписка и вложения, которые Пользователь сам направляет. Не следует прикладывать Базу целиком или избыточные персональные данные. |
| База и Отчет | Категории определяются Клиентом и содержимым Базы. База обрабатывается временно; Отчет включает PDF и дополнительные файлы с доказательствами и расшифровками, в том числе DOCX, XLSX, JSON, отдельно или в ZIP. Весь комплект хранится 30 календарных дней. |
| Маркетинг | Email, факт и дата согласия, история отправок и отказа от рассылки. |
3 Цели и основания
| Цель | Основание и ограничение |
|---|---|
| Аккаунт | Создание, подтверждение email, аутентификация, безопасность и управление доступом — согласие, действия субъекта и исполнение договора. |
| Договор | Оформление заказа, оплата, возврат, предоставление Отчета и поддержка — заключение и исполнение Оферты, а также обязательные требования закона. |
| Проверка | Автоматизированная обработка Базы по документированному поручению Клиента и на заявленных Клиентом законных основаниях. |
| Безопасность | Предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов и доказательство действий — исполнение договора, обязанности по защите и законный интерес в защите прав в допустимых пределах. |
| Маркетинг | Только отдельное добровольное согласие. Отказ от маркетинга не влияет на регистрацию, покупку и служебные уведомления. |
4 Операции и автоматизированная обработка
4.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, сопоставляет, предоставляет уполномоченным подрядчикам, блокирует, обезличивает и уничтожает данные в пределах заявленных целей.
4.2. В обычном режиме Проверка выполняется автоматически без просмотра содержимого Базы сотрудниками. При критической технической проблеме просмотр допускается только после отдельного предварительного разрешения Клиента через подтвержденный email или личный кабинет. До получения разрешения Исполнитель сообщает цель, состав доступных данных, круг уполномоченных специалистов и срок доступа. Разрешение и действия специалистов фиксируются в журнале без содержимого Базы. Принятие Оферты само по себе не разрешает такой просмотр. Разрешение не продлевает срок хранения Базы; если она уже удалена, необходима отдельная согласованная загрузка. Система формирует индикаторы и пояснения, но не принимает юридически значимых решений о правах физических лиц.
4.3. База и Отчет не используются для обучения моделей, рекламы, улучшения алгоритмов или иных собственных целей и не направляются во внешние сервисы GPT, Claude либо аналогичные AI/API.
5 Получатели и место обработки
5.1. Хостинг и инфраструктура размещаются в Республике Казахстан. Хостинг-провайдер — ТОО «Интернет-компания PS» (PS.kz), БИН 080840007694. Провайдер не получает самостоятельного права использовать данные.
5.2. Robokassa обрабатывает сведения, необходимые для проведения платежа и возврата, по собственным обязательным правилам и договору с AXISA. Содержимое Базы и Отчета платежному провайдеру не передается.
5.3. Поставщик транзакционных email обрабатывает email и технические сведения доставки писем. В письма не включаются База, Отчет или подробные результаты Проверки. Актуальные сведения о поставщике можно запросить по адресу admin@axisa.kz.
5.4. Доступ может предоставляться государственному органу, суду или иному лицу только при наличии законного основания и в минимально необходимом объеме.
5.5. База, Отчет и постоянные компоненты Сервиса размещаются в Казахстане. Планируемое изменение места или подключение зарубежного обработчика требует предварительной правовой и технической оценки и обновления документов.
6 Сроки хранения
| Категория | Срок |
|---|---|
| Исходная База | Временно обрабатывается в изолированной рабочей среде. Входной файл, рабочие копии и промежуточные данные удаляются сразу после завершения, прекращения или сбоя, включая неуспешные задания. В журналы и резервные копии не включаются. |
| Отчет | 30 календарных дней с формирования комплекта. Затем удаляются основной PDF, дополнительные файлы, архивы и все резервные копии у Исполнителя. Копирование не продлевает срок. |
| Аккаунт | Пока аккаунт используется либо до запроса на удаление, с последующим сохранением только тех сведений, для которых остается отдельное законное основание. |
| Заказы, платежи, акцепты, возвраты | 5 лет после соответствующей операции. |
| Технические журналы | 12 месяцев, без содержимого Базы и Отчета. |
| Поддержка и претензии | 3 года после закрытия обращения; при споре — до окончательного разрешения и исполнения. |
| Маркетинг | До отзыва согласия; минимальная запись об отказе может сохраняться для предотвращения повторной рассылки и подтверждения исполнения запроса. |
7 Права субъекта
Пользователь вправе в предусмотренных законом пределах:
получить сведения о наличии, целях, способах, составе, источниках, сроках и получателях обработки;
получить доступ к своим данным и потребовать исправить неточные или неполные сведения;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
отказаться от рекламной рассылки без потери доступа к Сервису;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
7.1. Запрос направляется на admin@axisa.kz или по юридическому адресу. Для защиты аккаунта Оператор вправе запросить сведения, достаточные для безопасной идентификации, но не должен требовать избыточные документы.
7.2. Отзыв не влияет на законность ранее выполненной обработки и не прекращает хранение, которое требуется по закону, для расчетов или конкретной защиты права. В таком случае Оператор сообщает сохраняющееся основание.
8 Защита и инциденты
8.1. Оператор применяет разграничение доступа, защищенную передачу, изоляцию заданий, безопасное хранение учетных данных, журналирование без содержимого Базы, управление уязвимостями и автоматическое удаление.
8.2. При нарушении безопасности Оператор принимает меры по локализации, документирует обстоятельства и выполняет уведомления в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
9 Cookie и аналогичные технологии
9.1. Сервис может использовать необходимые cookie и локальное хранилище для сессии, безопасности, сохранения настроек и работы личного кабинета. Cookie-сессия действует до 12 часов, после чего требуется повторная авторизация; при выходе сессия прекращается. Без необходимых cookie отдельные функции могут быть недоступны.
9.2. Необязательная аналитика или рекламные cookie могут включаться только после отдельного информированного выбора Пользователя, если они будут внедрены.
10 Обновление и контакты
10.1. Оператор может обновлять Политику при изменении Сервиса или закона. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу; если требуется новое согласие, Сервис запросит его отдельно.
10.2. Вопросы и запросы: admin@axisa.kz, +7 (707) 333-77-99. Юридический адрес: 040700, Республика Казахстан, Алматинская область, Илийский район, поселок Боралдай, ул. Суворов, д. 17К, блок А, кв. 50.